entopizo -Tracking-Plattform

1. Zweck dieses Handbuchs

In diesem Handbuch wird erläutert, wie Sie die entopizo für die tägliche Überwachung, Sicherheit, Flottensteuerung und Berichterstellung nutzen können.

Über die Plattform können autorisierte Benutzer GPS-Objekte in Echtzeit überwachen, den Routenverlauf einsehen, Benachrichtigungen erhalten, Geofences nutzen, Berichte erstellen, Sensorinformationen anzeigen, unterstützte Befehle nutzen (sofern aktiviert) und auf ausgewählte Funktionen über eine mobile Anwendung zugreifen.

2. Grundbegriffe

Bevor man die Plattform nutzt, ist es hilfreich, sich mit den wichtigsten Begriffen vertraut zu machen.

3. Zugangsrechte und Verantwortlichkeiten

entopizo sind für die alltägliche Nutzung der Plattform konzipiert, nicht für die Verwaltung auf Systemebene. Kunden können auf die für ihr Konto freigeschalteten Funktionen zugreifen, während die erweiterte Konfiguration entopizo Anfrage von entopizo vorgenommen wird.

Konfiguration durch entopizo

• Aktivierung eines neuen Geräts und Einrichtung des Trackers
• Objekterstellung und erweiterte Objektkonfiguration
• Änderungen an Benutzerzugriffen und Berechtigungen
• Einrichtung und Kalibrierung des Sensors
• Erweiterte Benachrichtigungslogik
• Befehlsvorlagen und Befehlsverfügbarkeit
• Konfiguration des Dashboards oder der Widgets, sofern zutreffend
• Systemeinstellungen, Einheiten, Kontenstruktur und technische Parameter
• Integrationseinstellungen, Webhooks oder Anbindungen an externe Systeme

4. Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos

Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie sich entopizo ersten Mal bei entopizo anmelden.

1. Öffnen Sie die URL entopizo , die Sie von Ihrem Kundenbetreuer oder entopizo erhalten haben.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen/Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden oder wenn Sie ein temporäres Passwort erhalten haben.
4. Überprüfen Sie, ob in Ihrem Konto die richtigen Objekte angezeigt werden.
5. Öffnen Sie die Karte und wählen Sie ein Objekt aus, um dessen aktuelle Position, die letzte Aktualisierung und den Status anzuzeigen.
6. Installieren Sie die mobile App, wenn Sie Push-Benachrichtigungen oder mobilen Zugriff benötigen.
7. Wenden Sie sich an entopizo Ihre angezeigten Objekte, Berechtigungen, Einheiten oder Kontodaten angepasst werden müssen.

Empfohlene erste Überprüfungen

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Fahrzeuge oder Vermögenswerte sichtbar sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die Fahrzeugbezeichnungen deutlich lesbar und leicht zu erkennen sind.
• Überprüfen Sie, ob die Karte korrekt geöffnet wird.
• Vergewissern Sie sich, dass mindestens eine aktuelle Position sichtbar ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Benachrichtigungen oder Berichte, die Sie nutzen möchten, verfügbar sind.

5. Übersicht über den Arbeitsbereich

Der Arbeitsbereich ist der Hauptbildschirm. Er umfasst in der Regel die Karte, die Objektliste, das Ereignisfenster, die Verlaufsfunktionen sowie den Zugriff auf die aktivierten Plattform-Tools.

Statusanzeigen

• Online Die Plattform hat kürzlich Daten vom Tracker erhalten.
• Leerlauf: Das Objekt bewegt sich nicht oder die Zünd- und Bewegungszustände zeigen keine Aktivität an.
• Offline Die Plattform hat keine aktuellen Daten vom Tracker erhalten.

6. Gegenstände und Geräte

Jedes verfolgte Fahrzeug oder Objekt ist als Objekt in der Plattform hinterlegt. Das Objekt ist GPS tracker seine eindeutige IMEI-Nummer mit einem physischen GPS tracker verbunden.

Informationen, die Sie zu jedem Objekt sehen können

• Objektname
• Symbol für ein Fahrzeug oder einen Gegenstand
• Aktueller oder letzter bekannter Standort
• Geschwindigkeit und Richtung
• Online-, Inaktiv- oder Offline-Status
• Zeitpunkt der letzten Aktualisierung
• Verfügbare Sensorwerte
• Angaben zum Fahrer oder zum Fahrzeug, sofern konfiguriert

Empfohlene Objektbenennung

Änderungen an Objekten anfordern

Sollten der Objektname, Fahrzeugdaten, die Gruppenzuordnung, das Symbol, Fahrerinformationen, der Kilometerstand, die Betriebsstunden oder die Sensoreinstellungen korrigiert werden müssen, senden Sie bitte eine Anfrage an entopizo mit dem Objektnamen und der gewünschten Änderung.

7. Live-Tracking

Die Live-Ortung dient dazu, die aktuelle oder die zuletzt bekannte Position eines Objekts anzuzeigen.

So überwachen Sie ein Objekt in Echtzeit

1. Öffne die Hauptkarte.
2. Wählen Sie das Objekt aus der Objektliste aus.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Objektmarkierung auf der Karte.
4. Überprüfen Sie Geschwindigkeit, Adresse, letzte Aktualisierung, Fahrtrichtung und verfügbare Sensorwerte.
5. Verwenden Sie den Verfolgungsmodus, wenn die Karte auf das sich bewegende Objekt zentriert bleiben soll.

Häufig angezeigte Informationen

8. Verlauf und Routenwiedergabe

Im Verlauf können Sie Routen, Haltestellen, Ereignisse, Geschwindigkeit und Daten aus einem früheren Zeitraum einsehen.

Routenverlauf anzeigen

1. Öffnen Sie den Abschnitt „Verlauf“.
2. Wählen Sie das Objekt aus.
3. Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus.
4. Klicken Sie auf „Anzeigen“, „Laden“ oder die entsprechende Schaltfläche.
5. Sehen Sie sich die Route auf der Karte und die Veranstaltungsliste an.
6. Verwenden Sie die Wiedergabefunktion, um die Bewegung Schritt für Schritt abzuspielen.

Was man im Verlauf überprüfen sollte

• Start- und Endpunkt
• Gesamtstrecke
• Fahrzeit
• Haltestellen und Haltezeit
• Höchst- und Durchschnittsgeschwindigkeit
• Zündpunkt (Ein/Aus), sofern konfiguriert
• Ein- und Ausgänge aus dem Geofence
• Änderungen an den Sensoren, sofern konfiguriert

9. Benachrichtigungen

Warnmeldungen informieren die Benutzer, wenn bestimmte Bedingungen eintreten. Sie sind nützlich für die Sicherheit, die Flottensteuerung und die Betriebsüberwachung.

Typischer Ablauf bei einer Warnmeldung

1. Öffnen Sie den Bereich „Benachrichtigungen“, sofern dieser für Ihr Konto aktiviert ist.
2. Wählen Sie eine vorhandene Benachrichtigung aus oder erstellen Sie eine neue, sofern Ihre Zugriffsrechte dies zulassen.
3. Wählen Sie das Objekt oder die Gruppe aus, die für Ihr Konto verfügbar ist.
4. Legen Sie die Bedingung fest, z. B. Geschwindigkeit, Geofence, Bewegung oder Sensorwert.
5. Wählen Sie die für Ihr Konto verfügbare Benachrichtigungsmethode aus.
6. Speichern Sie die Benachrichtigung oder bitten Sie entopizo , die Konfiguration vorzunehmen.
7. Testen Sie wichtige Benachrichtigungen nach der Konfiguration.

Empfohlene Standardbenachrichtigungen

10. Geofences und POIs

Ein Geofence ist ein virtueller Bereich auf der Karte. Ein POI (Point of Interest) ist eine bestimmte Standortmarkierung.

Häufige Anwendungsfälle für Geofences

Angaben, die bei der Beantragung eines Geofence zu übermitteln sind

• Name des Geofence
• Adresse oder Standort auf der Karte
• Ungefährer Radius oder Fläche
• Objekte, die den Geofence nutzen sollen
• Ob Benachrichtigungen beim Einchecken, beim Auschecken oder bei beidem erforderlich sind

11. Berichte

Berichte wandeln Tracking-Daten in strukturierte Informationen für den Betrieb, die Buchhaltung, die Sicherheit, den Kundenservice und die interne Kontrolle um.

Bericht erstellen

1. Gehen Sie zu „Extras“ → „Berichte“, sofern diese Option in Ihrem Konto verfügbar ist.
2. Wählen Sie die Art des Berichts aus.
3. Wählen Sie das Objekt, die Objekte oder die Objektgruppe aus, die Ihnen zur Verfügung stehen.
4. Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus.
5. Wenden Sie gegebenenfalls optionale Filter an, wie z. B. Geofence, Fahrer, Geschwindigkeit oder Ereignisse.
6. Erstellen Sie den Bericht.
7. Überprüfen, exportieren, drucken oder versenden Sie den Bericht nach Bedarf.

Nützliche Berichtstypen

12. Sensoren

Sensoren wandeln die Daten des Trackers in auswertbare Werte um. Ein korrekt konfigurierter Sensor sorgt für genauere Warnmeldungen und Berichte.

Gängige Beispiele für Sensoren

Antrag auf Sensorwechsel

Sollte ein Sensorwert falsch sein, fehlen oder hinzugefügt werden müssen, senden Sie bitte entopizo Objektnamen, sowie, falls verfügbar, Informationen zum Tracker/Gerät, die gewünschte Sensorfunktion und eine kurze Beschreibung des Problems oder der Anforderung.

13. Befehle

Mit Befehlen können autorisierte Benutzer Anweisungen an einen GPS tracker senden. Je nach Konfiguration des Trackers und den Plattformeinstellungen können Befehle über Mobilfunkdaten oder per SMS gesendet werden.

Bevor Sie einen Befehl ausführen

• Vergewissern Sie sich, dass der Befehl in Ihrem Konto verfügbar ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Objekt online ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Befehl vom Tracker-Modell unterstützt wird.
• Verstehen Sie die Auswirkungen des Befehls auf den Betrieb.
• Wenden Sie sich an entopizo Sie einen kritischen Befehl ausführen.

Sicherheit bei der Befehlsausführung

Befehle, die Relais, Wegfahrsperren, Sirenen oder andere angeschlossene Fahrzeugfunktionen betreffen, dürfen nur verwendet werden, wenn dies sicher, rechtmäßig und betrieblich angemessen ist.

14. Aufgaben

Aufgaben können genutzt werden, um operative Arbeiten im Zusammenhang mit Fahrzeugen, Fahrern, Lieferungen, Servicebesuchen oder internen Nachverfolgungen zu organisieren, sofern dieses Modul für Ihr Konto aktiviert ist.

Beispiele für die Verwendung

• Weisen Sie einen Fahrer für den Besuch beim Kunden zu.
• Erstellen Sie eine Folgeaktion nach einer Fahrzeugwarnung.
• Beantragen Sie eine technische Überprüfung für GPS tracker eines GPS tracker .
• Verfolgen Sie den Fortschritt von Lieferungen oder Serviceaufträgen.
• Überwachen Sie laufende und abgeschlossene operative Maßnahmen.

Empfohlene Aufgabeninformationen

15. Wartung

Die Wartungsfunktion hilft dabei, Wartungserinnerungen anhand von Datum, Kilometerstand, Betriebsstunden oder anderen verfügbaren Werten zu verfolgen, sofern dieses Modul für Ihr Konto aktiviert ist.

Empfohlene Wartungsarbeiten

Erforderliche Angaben für eine Wartungserinnerung

• Objektname
• Name des Dienstes
• Fälligkeitsdatum, Kilometerstand oder Betriebsstundengrenze
• Erinnerungsschwelle
• Benutzer, die benachrichtigt werden sollen

16. Teilen

Durch das Teilen wird ein zeitlich begrenzter Tracking-Link für ausgewählte Objekte erstellt. Dies ist nützlich, wenn Sie den Standort eines Fahrzeugs mit einem Kunden, Partner, Fahrer oder Notfallkontakt teilen möchten, ohne vollständigen Zugriff auf das Konto zu gewähren.

Verwendung von Links zum Teilen

1. Öffnen Sie das Freigabe-Tool, sofern es für Ihr Konto aktiviert ist.
2. Wählen Sie das Objekt oder die Objekte aus, die Sie freigeben möchten, sofern Ihre Zugriffsrechte dies zulassen.
3. Wählen Sie die Art der Gültigkeitsdauer: keine Gültigkeitsdauer, bestimmte Dauer oder bestimmtes Datum.
4. Erstelle den Link oder bitte entopizo ihn für dich entopizo erstellen.
5. Senden Sie den Link nur an vertrauenswürdige Empfänger.
6. Löschen Sie den Link, lassen Sie ihn verfallen oder beantragen Sie seine Entfernung, sobald er nicht mehr benötigt wird.

17. Dashboard und Widgets

Dashboards und Widgets bieten einen schnellen Überblick über die Flottenaktivitäten, den Online-/Offline-Status, die jüngsten Ereignisse, den Fortschritt der Aufgaben und die zurückgelegte Strecke, sofern verfügbar.

Nützliche Informationen auf dem Dashboard

• Anzahl der Online- und Offline-Geräte
• Aktuelle Ereignisse
• Zurückgelegte Strecke
• Anzahl der Aufgaben und Fortschritt
• Geräteaktivität
• Operative Kennzahlen für ausgewählte Gruppen

Anzeigeoptionen für das Dashboard

18. Mobile App

Mit der mobilen App können Nutzer über ihr Smartphone auf wichtige Ortungsfunktionen zugreifen. Sie eignet sich besonders gut für die Live-Überwachung und Push-Benachrichtigungen.

Erste Anmeldung über das Handy

1. Installieren Sie die entopizo oder die von Ihrem Kundenbetreuer bereitgestellte App.
2. Öffne die App.
3. Geben Sie Ihre Anmeldedaten für die Plattform ein.
4. Erlaube Benachrichtigungen, wenn du Push-Benachrichtigungen erhalten möchtest.
5. Überprüfen Sie, ob Ihre Objekte korrekt angezeigt werden.
6. Öffnen Sie ein Objekt und vergewissern Sie sich, dass die Karte, der Status und das Datum der letzten Aktualisierung angezeigt werden.

Gängige Funktionen von Mobiltelefonen

• Standort in Echtzeit anzeigen
• Push-Benachrichtigungen erhalten
• Fahrzeugstatus prüfen
• Streckenverlauf öffnen
• Zum Standort des Objekts navigieren
• Aktuelle Ereignisse im Überblick
• Je nach Berechtigungen grundlegende Steuerelemente verwenden

19. Änderungswünsche an entopizo

Einige Plattformänderungen erfordern technische Konfigurationen. In diesen Fällen senden Sie bitte eine Anfrage an entopizo genauen Angaben, damit die Änderung korrekt umgesetzt werden kann.

Beispiele für Anfragen

• Ein Fahrzeug, Motorrad oder eine Anlage hinzufügen oder entfernen.
• Ändern Sie den Namen oder das Symbol eines Objekts.
• Einen Benutzer hinzufügen oder entfernen.
• Benutzerzugriff oder sichtbare Objekte ändern.
• Geofence erstellen oder bearbeiten.
• Erstellen Sie erweiterte Benachrichtigungen oder Benachrichtigungsregeln.
• Sensoren hinzufügen oder korrigieren.
• Konfigurieren Sie Berichte, Wartungserinnerungen oder Dashboard-Ansichten.
• Befehlsfunktionen aktivieren oder deaktivieren.
• Verbinden Sie die Plattform über eine Integration mit einem anderen System.

Enthaltene Informationen

20. Fehlerbehebung

Das Objekt ist offline

• Überprüfen Sie, ob der Tracker mit Strom versorgt wird.
• Überprüfen Sie, ob auf der SIM-Karte mobile Daten aktiviert sind.
• Überprüfen Sie die Mobilfunkabdeckung in der Umgebung.
• Fahren Sie das Fahrzeug auf eine freie Fläche, falls das GPS- oder Mobilfunksignal gestört sein könnte.
• Wenden Sie sich an entopizo das Objekt weiterhin offline bleibt.

Der Standort des Objekts ist nicht genau

• Prüfen Sie, ob sich das Fahrzeug in einer Halle, in einer Tiefgarage oder in der Nähe von hohen Gebäuden befindet.
• Warten Sie, bis der Tracker eine genauere GPS-Ortung erhält.
• Überprüfen Sie den Verlauf, um festzustellen, ob es sich um ein vorübergehendes oder wiederkehrendes Problem handelt.
• Bitte wenden Sie sich an entopizo weiterhin ungenaue Positionsangaben auftreten.

Es werden keine Benachrichtigungen empfangen

• Vergewissern Sie sich, dass die Benachrichtigung zu diesem Zeitpunkt voraussichtlich aktiv sein wird.
• Überprüfen Sie die Einstellungen für E-Mails, SMS oder App-Benachrichtigungen.
• Überprüfen Sie die Berechtigungen für Benachrichtigungen in der mobilen App.
• Vergewissern Sie sich, dass die Auslösebedingung tatsächlich eingetreten ist.
• Wenden Sie sich an entopizo die Konfiguration der Benachrichtigungen zu überprüfen.

In den Berichten fehlen Daten

• Bestätigen Sie den ausgewählten Zeitraum.
• Überprüfen Sie, ob das Objekt in diesem Zeitraum online war.
• Prüfen Sie, ob für den Bericht ein Sensor erforderlich ist, der möglicherweise nicht konfiguriert ist.
• Wenden Sie sich an entopizo den Bericht und die Sensorkonfiguration zu überprüfen.

Der Befehl funktioniert nicht

• Vergewissern Sie sich, dass die Befehlsfunktionalität für Ihr Konto aktiviert ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Aktion sicher und zulässig ist.
• Wenden Sie sich an entopizo Sie wichtige Befehle erneut ausführen.

22. Glossar