entopizo GPS-Tracking-Plattform

1. Zweck dieses Handbuchs

Dieses Handbuch erklärt, wie Sie die entopizo GPS Tracking Platform für die tägliche Überwachung, Sicherheit, Flottensteuerung und Berichterstattung verwenden.

Die Plattform ermöglicht es autorisierten Benutzern, GPS-Objekte in Echtzeit zu überwachen, den Routenverlauf einzusehen, Warnmeldungen zu erhalten, Geofences zu verwenden, Berichte zu erstellen, Sensorinformationen einzusehen, unterstützte Befehle zu verwenden, sofern aktiviert, und auf ausgewählte Funktionen über eine mobile Anwendung zuzugreifen.

2. Grundlegende Konzepte

Bevor Sie die Plattform verwenden, ist es hilfreich, die grundlegende Terminologie zu verstehen.

3. Zugang und Verantwortlichkeiten

entopizo-Kundenkonten sind für die tägliche Nutzung der Plattform konzipiert, nicht für die Systemebenen- Administration. Kunden können auf die für ihr Konto freigeschalteten Funktionen zugreifen, während die erweiterte Konfiguration nach Anfrage von entopizo durchgeführt wird.

Konfiguration wird von entopizo durchgeführt

• Aktivierung neuer Geräte und Tracker-Einrichtung
• Objekterstellung und erweiterte Objektkonfiguration
• Benutzerzugriff und Berechtigungsänderungen
• Sensoreinrichtung und Kalibrierung
• Erweiterte Warnlogik
• Befehlsvorlagen und Befehlsverfügbarkeit
• Dashboard- oder Widget-Konfiguration, sofern zutreffend
• Systemeinstellungen, Einheiten, Kontostruktur und technische Parameter
• Integrationseinstellungen, Webhooks oder externe Systemverbindungen

4. Erste Anmeldung und Kontoeinrichtung

Verwenden Sie diesen Abschnitt, wenn Sie sich zum ersten Mal bei entopizo anmelden.

1. Öffnen Sie die entopizo-Plattform-URL, die Ihnen von Ihrem Account Manager oder dem entopizo-Support bereitgestellt wurde.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen/Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn dies Ihr erster Login ist oder wenn Sie ein temporäres Passwort erhalten haben.
4. Überprüfen Sie, ob die richtigen Objekte in Ihrem Konto sichtbar sind.
5. Öffnen Sie die Karte und wählen Sie ein Objekt aus, um die Live-Position, die letzte Aktualisierung und den Status zu bestätigen.
6. Installieren Sie die mobile App, wenn Sie Push-Benachrichtigungen oder mobilen Zugriff benötigen.
7. Kontaktieren Sie entopizo, wenn Ihre sichtbaren Objekte, Berechtigungen, Einheiten oder Kontodetails angepasst werden müssen.

Empfohlene erste Überprüfungen

• Bestätigen Sie, dass Ihre Fahrzeuge oder Assets sichtbar sind.
• Bestätigen Sie, dass die Fahrzeugnamen klar und leicht zu erkennen sind.
• Bestätigen Sie, dass die Karte korrekt geöffnet wird.
• Bestätigen Sie, dass mindestens eine aktuelle Position sichtbar ist.
• Bestätigen Sie, dass die Warnmeldungen oder Berichte, die Sie verwenden möchten, verfügbar sind.

5. Übersicht über den Arbeitsbereich

Der Arbeitsbereich ist der Hauptbildschirm für den Betrieb. Er umfasst normalerweise die Karte, die Objektliste, das Ereignis-Panel, die Verlaufstools und den Zugriff auf die aktivierten Plattform-Tools.

Statusanzeigen

• Online Die Plattform hat kürzlich Daten vom Tracker empfangen.
• Leerlauf Das Objekt bewegt sich nicht, oder die Zündungs-/Bewegungsbedingungen zeigen Inaktivität.
• Offline Die Plattform hat in letzter Zeit keine Daten vom Tracker empfangen.

6. Objekte und Geräte

Jedes verfolgte Fahrzeug oder jeder Vermögenswert existiert als Objekt in der Plattform. Das Objekt ist über seine eindeutige IMEI mit einem physischen GPS-Tracker verbunden.

Informationen, die Sie für jedes Objekt sehen können

• Objektname
• Fahrzeug- oder Vermögenswert-Symbol
• Aktueller oder letzter bekannter Standort
• Geschwindigkeit und Richtung
• Online-, Leerlauf- oder Offline-Status
• Letzte Aktualisierungszeit
• Verfügbare Sensorwerte
• Fahrer- oder Fahrzeuginformationen, sofern konfiguriert

Empfohlene Objektbenennung

Anfordern von Objektänderungen

Wenn ein Objektname, Fahrzeugdetails, eine Gruppenzuordnung, ein Symbol, Fahrerinformationen, Kilometerstand, Motorstunden oder die Sensoreinrichtung korrigiert werden müssen, senden Sie eine Anfrage an entopizo mit dem Objektnamen und der gewünschten Änderung.

7. Live-Tracking

Live-Tracking wird verwendet, um die aktuelle oder zuletzt bekannte Position eines Objekts anzuzeigen.

So überwachen Sie ein Objekt live

1. Öffnen Sie die Hauptkarte.
2. Wählen Sie das Objekt aus der Objektliste aus.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Objektmarkierung auf der Karte.
4. Überprüfen Sie Geschwindigkeit, Adresse, letzte Aktualisierung, Richtung und verfügbare Sensorwerte.
5. Verwenden Sie den Folgemodus, wenn die Karte auf dem sich bewegenden Objekt zentriert bleiben soll.

Häufig angezeigte Informationen

8. Verlauf und Routenwiedergabe

Mit dem Verlauf können Sie Routen, Stopps, Ereignisse, Geschwindigkeit und Daten für einen vorherigen Zeitraum überprüfen.

Routenverlauf anzeigen

1. Öffnen Sie den Bereich Verlauf.
2. Wählen Sie das Objekt aus.
3. Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus.
4. Klicken Sie auf Anzeigen, Laden oder die entsprechende Aktionsschaltfläche.
5. Überprüfen Sie die Route auf der Karte und die Ereignisliste.
6. Verwenden Sie die Wiedergabe, um die Bewegung Schritt für Schritt abzuspielen.

Was Sie im Verlauf überprüfen sollten

• Start- und Endpositionen
• Gesamtstrecke
• Fahrzeit
• Stoppositionen und Stoppdauer
• Maximale und durchschnittliche Geschwindigkeit
• Zündung EIN/AUS-Punkte, sofern konfiguriert
• Geofence-Eintritte und -Austritte
• Sensoränderungen, sofern konfiguriert

9. Alarme

Alarme benachrichtigen Benutzer, wenn bestimmte Bedingungen eintreten. Sie sind nützlich für Sicherheit, Flottenkontrolle und Betriebsüberwachung.

Typischer Alarm-Workflow

1. Öffnen Sie den Bereich Alarme, sofern dieser für Ihr Konto aktiviert ist.
2. Wählen Sie einen bestehenden Alarm aus oder erstellen Sie einen neuen, sofern Ihr Zugriff dies erlaubt.
3. Wählen Sie das Objekt oder die Gruppe, die für Ihr Konto verfügbar ist.
4. Legen Sie die Bedingung fest, wie Geschwindigkeit, Geofence, Bewegung oder Sensorwert.
5. Wählen Sie die Benachrichtigungsmethode, die für Ihr Konto verfügbar ist.
6. Speichern Sie den Alarm oder bitten Sie den entopizo-Support, die Konfiguration anzuwenden.
7. Testen Sie wichtige Alarme nach der Konfiguration.

Empfohlene Standardalarme

10. Geofences und POIs

Eine Geofence ist ein virtueller Bereich auf der Karte. Ein POI, oder Point of Interest, ist eine spezifische Standortmarkierung.

Häufige Verwendungen von Geofences

Informationen, die bei der Anforderung eines Geofence zu senden sind

• Geofence-Name
• Adresse oder Kartenstandort
• Ungefährer Radius oder Bereich
• Objekte, die den Geofence verwenden sollen
• Ob Warnungen für Einfahrt, Ausfahrt oder beides benötigt werden

11. Berichte

Berichte wandeln Tracking-Daten in strukturierte Informationen für Betrieb, Buchhaltung, Sicherheit, Kundenservice und interne Kontrolle um.

Einen Bericht erstellen

1. Gehen Sie zu Tools → Berichte, sofern in Ihrem Konto verfügbar.
2. Wählen Sie den Berichtstyp aus.
3. Wählen Sie das Objekt, die Objekte oder die Objektgruppe aus, die Ihnen zur Verfügung stehen.
4. Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus.
5. Wenden Sie optionale Filter an, wie Geofence, Fahrer, Geschwindigkeit oder Ereignisse, sofern verfügbar.
6. Erstellen Sie den Bericht.
7. Überprüfen, exportieren, drucken oder senden Sie den Bericht nach Bedarf.

Nützliche Berichtstypen

12. Sensoren

Sensoren wandeln Tracker-Daten in lesbare Werte um. Ein korrekt konfigurierter Sensor macht Benachrichtigungen und Berichte genauer.

Häufige Sensorbeispiele

Anfrage einer Sensoränderung

Wenn ein Sensorwert falsch erscheint, fehlt oder hinzugefügt werden muss, senden Sie entopizo den Objektnamen, die Tracker-/Geräteinformationen, falls verfügbar, die gewünschte Sensorfunktion und eine kurze Beschreibung des Problems oder der Anforderung.

13. Befehle

Befehle ermöglichen es autorisierten Benutzern, Anweisungen an einen GPS-Tracker zu senden. Befehle können je nach Tracker-Konfiguration und Plattformeinstellungen mobile Daten oder SMS verwenden.

Vor der Nutzung eines Befehls

• Bestätigen Sie, dass der Befehl in Ihrem Konto verfügbar ist.
• Bestätigen Sie, dass das Objekt online ist.
• Bestätigen Sie, dass der Befehl vom Tracker-Modell unterstützt wird.
• Verstehen Sie die operative Auswirkung des Befehls.
• Kontaktieren Sie entopizo, bevor Sie einen kritischen Befehl verwenden.

Befehlssicherheit

Befehle, die Relais, Immobilisierung, Sirenen oder andere angeschlossene Fahrzeugfunktionen betreffen, dürfen nur dort verwendet werden, wo dies sicher, rechtmäßig und betrieblich angemessen ist.

14. Aufgaben

Aufgaben können verwendet werden, um operative Arbeiten im Zusammenhang mit Fahrzeugen, Fahrern, Lieferungen, Servicebesuchen oder internen Nachverfolgungen zu organisieren, sofern dieses Modul für Ihr Konto aktiviert ist.

Beispiele für die Aufgabennutzung

• Weisen Sie einem Fahrer einen Besuch bei einem Kundenstandort zu.
• Erstellen Sie eine Nachverfolgung nach einer Fahrzeugwarnung.
• Fordern Sie eine technische Überprüfung für die Installation eines GPS-Trackers an.
• Verfolgen Sie den Fortschritt von Liefer- oder Serviceaufträgen.
• Überwachen Sie offene und abgeschlossene betriebliche Aktionen.

Empfohlene Aufgabeninformationen

15. Wartung

Die Wartung hilft dabei, Serviceerinnerungen basierend auf Datum, Kilometerstand, Motorstunden oder anderen verfügbaren Werten zu verfolgen, sofern dieses Modul für Ihr Konto aktiviert ist.

Empfohlene Wartungspunkte

Für eine Wartungserinnerung erforderliche Informationen

• Objektname
• Servicename
• Fälligkeitsdatum, Kilometerstand oder Betriebsstundenlimit
• Erinnerungsschwelle
• Benutzer, die benachrichtigt werden sollen

16. Freigabe

Die Freigabe erstellt einen eingeschränkten Tracking-Link für ausgewählte Objekte. Sie ist nützlich, wenn Sie einen Fahrzeugstandort mit einem Kunden, Partner, Fahrer oder Notfallkontakt teilen müssen, ohne vollständigen Kontozugriff zu gewähren.

Verwendung des Freigabe-Links

1. Öffnen Sie das Freigabe-Tool, wenn es für Ihr Konto aktiviert ist.
2. Wählen Sie das Objekt oder die Objekte aus, die freigegeben werden sollen, sofern Ihre Zugriffsrechte dies zulassen.
3. Wählen Sie den Ablauftyp: kein Ablauf, Dauer oder bestimmtes Datum.
4. Erstellen Sie den Link oder bitten Sie entopizo, ihn für Sie zu erstellen.
5. Senden Sie den Link nur an vertrauenswürdige Empfänger.
6. Löschen, lassen Sie ablaufen oder beantragen Sie die Entfernung des Links, wenn er nicht mehr benötigt wird.

17. Dashboard und Widgets

Dashboards und Widgets bieten einen schnellen Überblick über die Flottenaktivität, Online-/Offline-Status, aktuelle Ereignisse, Aufgabenfortschritt und zurückgelegte Distanz, sofern verfügbar.

Nützliche Dashboard-Informationen

• Anzahl der Online- und Offline-Geräte
• Aktuelle Ereignisse
• Zurückgelegte Distanz
• Aufgabenanzahl und Fortschritt
• Geräteaktivität
• Operative KPIs für ausgewählte Gruppen

Dashboard-Ansichten, die angefordert werden können

18. Mobile App

Die mobile App ermöglicht es Ihnen, über ein Smartphone auf wichtige Tracking-Funktionen zuzugreifen. Sie ist besonders nützlich für die Live-Überwachung und Push-Benachrichtigungen.

Erste mobile Anmeldung

1. Installieren Sie die mobile Entopizo-App oder die von Ihrem Kundenbetreuer bereitgestellte App.
2. Öffnen Sie die App.
3. Geben Sie Ihre Plattform-Anmeldedaten ein.
4. Erlauben Sie Benachrichtigungen, wenn Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten.
5. Überprüfen Sie, dass Ihre Objekte korrekt angezeigt werden.
6. Öffnen Sie ein Objekt und bestätigen Sie, dass die Karte, der Status und die letzte Aktualisierung sichtbar sind.

Häufige mobile Funktionen

• Live-Standort anzeigen
• Push-Benachrichtigungen erhalten
• Fahrzeugstatus überprüfen
• Routenverlauf öffnen
• Navigieren Sie zum Standort des Objekts
• Überprüfen Sie die letzten Ereignisse
• Verwenden Sie die grundlegenden Steuerelemente je nach Berechtigungen

19. Änderungen bei entopizo anfordern

Einige Plattformänderungen erfordern eine technische Konfiguration. In diesen Fällen senden Sie eine Anfrage an entopizo mit klaren Details, damit die Änderung korrekt umgesetzt werden kann.

Beispiele für Anfragen

• Ein Fahrzeug, Motorrad oder Asset hinzufügen oder entfernen.
• Den Namen oder das Symbol eines Objekts ändern.
• Einen Benutzer hinzufügen oder entfernen.
• Den Benutzerzugriff oder die sichtbaren Objekte ändern.
• Einen Geofence erstellen oder ändern.
• Erweiterte Warnungen oder Benachrichtigungsregeln erstellen.
• Sensoren hinzufügen oder korrigieren.
• Berichte, Wartungserinnerungen oder Dashboard-Ansichten konfigurieren.
• Die Befehlsfunktion aktivieren oder deaktivieren.
• Die Plattform über eine Integration mit einem anderen System verbinden.

Anzugebende Informationen

20. Fehlerbehebung

Objekt ist offline

• Prüfen Sie, ob der Tracker Strom hat.
• Prüfen Sie, ob die SIM-Karte über aktive mobile Daten verfügt.
• Prüfen Sie die Mobilfunkabdeckung im Gebiet.
• Bewegen Sie das Fahrzeug in einen offenen Bereich, falls das GPS- oder Mobilfunksignal blockiert sein könnte.
• Kontaktieren Sie Entopizo, falls das Objekt weiterhin offline bleibt.

Objektstandort ist nicht genau

• Prüfen Sie, ob sich das Fahrzeug drinnen, unterirdisch oder in der Nähe hoher Gebäude befindet.
• Warten Sie, bis der Tracker eine bessere GPS-Ortung erhält.
• Überprüfen Sie den Verlauf, um festzustellen, ob das Problem vorübergehend oder wiederkehrend ist.
• Kontaktieren Sie Entopizo, falls ungenaue Positionen weiterhin auftreten.

Alarme werden nicht empfangen

• Prüfen Sie, ob der Alarm zu diesem Zeitpunkt aktiv sein sollte.
• Prüfen Sie die E-Mail-, SMS- oder App-Benachrichtigungseinstellungen.
• Prüfen Sie die Benachrichtigungsberechtigungen der mobilen App.
• Bestätigen Sie, dass die Alarmbedingung tatsächlich eingetreten ist.
• Kontaktieren Sie Entopizo, um die Alarmkonfiguration zu überprüfen.

Berichte weisen fehlende Daten auf

• Bestätigen Sie den ausgewählten Zeitraum.
• Prüfen Sie, ob das Objekt während dieses Zeitraums online war.
• Prüfen Sie, ob der Bericht einen Sensor erfordert, der möglicherweise nicht konfiguriert ist.
• Kontaktieren Sie entopizo, um die Berichts- und Sensorkonfiguration zu überprüfen.

Befehl funktioniert nicht

• Bestätigen Sie, dass die Befehlsfunktion für Ihr Konto aktiviert ist.
• Bestätigen Sie, dass das Gerät online ist.
• Bestätigen Sie, dass die Aktion sicher und zulässig ist.
• Kontaktieren Sie entopizo, bevor Sie kritische Befehle erneut versuchen.

22. Glossar