Entopizo Pro · Support

Entopizo Pro Support

Hilfe beim Anmelden, zur mobilen App, zu Benachrichtigungen und zur täglichen Nutzung von Entopizo Pro.

Anrufen +30 210 300 7760 info@entopizo.com Kontaktformular

Anmelden

1
Öffnen Sie pro.entopizo.com oder die App

Tippen Sie auf «Mit Entopizo anmelden». Sie werden zum Kunden-Portal weitergeleitet.

2
Beim ersten Mal: Ihre Mobilnummer

Geben Sie die bei Entopizo registrierte Mobilnummer und den erhaltenen Code ein.

3
Bei weiteren Malen: E-Mail oder Passkey

Erstellen Sie einen Passkey, um sich mit Ihrem Fingerabdruck oder Gesicht anzumelden. Entopizo Pro hat kein zweites Passwort.

Der Zugang erfordert einen aktiven Entopizo Pro-Dienst. Von Ihrem Unternehmen eingeladene Benutzer melden sich auf die gleiche Weise an, mit der E-Mail-Adresse der Einladung.

Mobile App

Android

Installieren Sie Entopizo Pro aus Google Play. Wenn Sie Entopizo Plus verwendet haben, ist die App dessen Upgrade.

Installierbare Web-App

Öffnen Sie in Ihrem Browser pro.entopizo.com und wählen Sie «Die App installieren» in den Einstellungen. Funktioniert auf Telefonen ohne Google Play und auf Computern, ohne Push-Benachrichtigungen.

iPhone

Die iPhone-App kommt in Kürze. Verwenden Sie bis dahin pro.entopizo.com in Safari.

Benachrichtigungen

Wählen Sie, welche Ereignisse Sie erreichen, für welche Fahrzeuge und wie: in der App, als Push, per E-Mail oder per Webhook. Jede Regel kann aktive Stunden, eine Abklingzeit und einen eigenen Ton haben.

  • Verwenden Sie unter Android «Alarmprüfung», um sicherzustellen, dass Alarme auch bei geschlossener App ankommen, und senden Sie sich selbst einen Testalarm
  • Lassen Sie für Entopizo Instant Call die App +30 211 114 2222 als Kontakt speichern, damit der Anruf auch bei Nicht stören klingelt
Liste der Entopizo Pro-Ereignisse

Häufig gestellte Fragen

Ein Fahrzeug zeigt «Offline» an. Was soll ich tun?
Der Tracker hat sich seit längerem nicht gemeldet. Prüfen Sie, ob sich das Fahrzeug in einem Gebiet ohne Mobilfunkabdeckung befindet oder ob es längere Zeit mit abgeklemmter Batterie geparkt war. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie uns mit dem Kennzeichen an.
Ich erhalte keine Benachrichtigungen auf meinem Telefon.
Prüfen Sie, ob für das Ereignis und das Fahrzeug eine Benachrichtigungsregel existiert, und führen Sie dann die «Alerts check» in der Android-App aus. Sie zeigt, was Benachrichtigungen blockiert, und behebt es mit einem Fingertipp.
Wie füge ich einen Benutzer hinzu?
Benutzer → Einladen. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Rolle. Sie können den Benutzer auf eine Flotte oder bestimmte Fahrzeuge beschränken.
Wie exportiere ich einen Bericht?
Berichte → Bericht, Fahrzeuge und Zeitraum auswählen → Export als CSV, Excel oder PDF, auf Griechisch oder Englisch.
Wie teile ich den Standort eines Fahrzeugs?
Öffnen Sie auf der Karte das Fahrzeug und wählen Sie Teilen, oder gehen Sie zu Freigabe. Legen Sie eine Dauer von einer Minute bis zu 30 Tagen fest und senden Sie den Link per E-Mail oder Viber.
Wie ändere ich die Sprache?
Wählen Sie in Ihrem Benutzermenü Griechisch oder Englisch. Ihre Auswahl wird gespeichert.
Verlängerungen, Rechnungen und Geräteanfragen
Diese finden Sie im Entopizo-Kundenportal unter portal.entopizo.com, verlinkt in der Kopfzeile der App.

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