Die Geräte verfügen über eine zweijährige Garantie, die sich verlängert, solange sie von Anfang an ununterbrochen funktionieren. Zusätzlich ist der Service „SIM-Karte & ENTOPIZO -Plattform“ im Wert von 4 € zzgl. MwSt. pro Monat enthalten. Bei Schäden, die durch Materialfehler oder Defekte verursacht werden, wird das Gerät repariert oder durch ein neues, identisches oder ähnliches Gerät mit gleichwertigen technischen Spezifikationen ersetzt. 

 1. Die Garantie gilt ab dem im entsprechenden Abschnitt des Garantiedokuments sowie auf der Kaufquittung angegebenen Kaufdatum. 

2. Die Garantie gilt nur bei Vorlage des rechtsgültigen Kaufbelegs. 

3. Die Reparaturen werden in den technischen Einrichtungen der PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY durchgeführt, sofern das Gerät während der Arbeitszeiten eingereicht wird. 

4. Falls das defekte Produkt nicht repariert werden kann, wird PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY es durch ein anderes identisches oder gleichwertiges Gerät mit ähnlichen technischen Spezifikationen ersetzen. 

5. Die Art und die Kosten des Transports zu und von den technischen Supportstellen der PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY sowie eine etwaige Versicherung der Geräte liegen in der Wahl und Verantwortung des Kunden. 

6. Die Garantie deckt keine Verschleißteile der Geräte ab (z. B. Akku). 7. Schäden, die durch unbefugte Eingriffe, Naturereignisse oder Vandalismus verursacht wurden, sind nicht abgedeckt. 

8. PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP bietet keinen Support und keine Garantie für Produkte, die mit einer anderen Plattform verbunden sind. 

9. Die Techniker der PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP sind verpflichtet, ausschließlich die von den Kunden bei der PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP erworbenen Materialien und Software zu installieren und zu konfigurieren. Produkte anderer Unternehmen sind ausgeschlossen. 

10. Die Techniker der PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP sind nicht verpflichtet, Material im Rahmen der Produktgarantie zu ersetzen, wenn die Originalquittung oder -rechnung für das zu reparierende oder zu ersetzende Material nicht vorgelegt wird. 

11. PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP ist nicht verpflichtet, Schäden an Materialien zu reparieren, die nicht von PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP gekauft wurden, oder an Materialien, die nicht mehr unter die Garantie fallen, unabhängig davon, ob der Schaden bereits vor dem Reparaturvorgang bestand oder während des Reparaturvorgangs entstanden ist. 

12. Wurde das Produkt nicht von PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP erworben oder befindet es sich außerhalb der Garantie, so erfolgt jede Reparatur/jeder Austausch auf alleinige Verantwortung und Kosten des Kunden. 

13. Wenn der Kunde technische Dienstleistungen vor Ort in Anspruch nehmen möchte, werden diese mit 35 €/Stunde zuzüglich Mehrwertsteuer berechnet. 

14. Für Produkte, die nach Benachrichtigung des Kunden länger als sechs Monate im Servicecenter der PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP repariert bleiben, fallen Lagergebühren in Höhe von 0,50 €/Tag zzgl. MwSt. für 90 Tage an. Nach neun Monaten wird das Gerät zur Entschädigung eingelöst. 

15. Die maximale Haftung der PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP ist ausdrücklich auf den für das Produkt gezahlten Betrag oder die Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Teilen des Geräts beschränkt, die unter normalen Bedingungen nicht ordnungsgemäß funktionieren. 

16. PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP haftet nicht für Schäden, die durch das Produkt oder dessen Fehlfunktion verursacht werden, einschließlich entgangener Einnahmen und Gewinne, besonderer, Folgeschäden oder positiver Schäden, und ist nicht verantwortlich für Ansprüche, die von Dritten oder in Ihrem Namen gegenüber Dritten geltend gemacht werden. 

17. Mit dem Kauf eines neuen Geräts akzeptiert der Kunde die oben genannten Bedingungen vorbehaltlos.